近年来,随着社会的发展和人们生活水平的提高,近视朋友们对无镜视界的需求日益增加。在追求清晰视觉、高品质生活的道路上,人们渴望更先进的技术、更贴心的服务以及更完善的体验。 爱尔眼科集团及天津地区领导高度重视此次培训,爱尔眼科集团屈光手术事业部服务规范部经理邓智聪、服务规范部副经理陈亮、经营管理部经理谢威特、服务规范主任文鑫、天津大学爱尔眼科医院CEO袁娟、副院长赵波以及屈光手术领域相关医护人员参加培训。 爱尔眼科集团屈光事业部根据集团700余家连锁眼科全球化标准的要求,对培训内容进行精心策划与全面涵盖。从科室数据分析、屈光项目重点产品内涵和科普技巧,以及科室的环境建设、人员形象、服务流程、现场管理、行为规范等方面做了全面的专业升级培训。每一个细节都凝聚着爱尔人对卓越品质的不懈追求,持续提升患者满意度、创造患者完美体验、满足患者期望,将爱尔品牌服务整体提升与优化,进一步为爱尔眼科天津地区近视朋友提供更优质、全面的服务和更完美、舒适的手术体验。 天津大学爱尔眼科医院CEO袁娟院长对集团事业部的到来表示热烈欢迎,并强调屈光手术中心的重要地位,此次培训不仅是一次难得的学习机会,更是一个促进医护人员深入交流、提升优质服务的重要平台。袁娟院长明确提出,天津大学爱尔眼科医院屈光团队在服务过程中要始终以患者为中心,注重细节,以不断提升团队的专业素养和服务水平,积极学习和引进先进的技术和理念来确保屈光手术开展,携手提升天津地区屈光手术的服务质量。 天津大学爱尔眼科医院屈光手术中心学科带头人赵波院长在讲话中强调,无论是术前的咨询解答,还是术后的用药指导,都要加强与患者的沟通交流,充分了解患者的需求和期望,为患者提供个性化的矫正方案。同时,赵波院长强调,医疗团队要不断提升自身的专业技能和知识水平,紧跟行业前沿技术和理念的发展,为患者提供高质量的屈光手术服务,让患者满意,让社会放心。通过此次培训,全体医护人员在技能提升与服务理念更新等方面进行了高效赋能,并将所学知识和技能运用到实际工作中。 多年来,爱尔眼科始终秉持初心,致力于为患者提供高品质的眼科医疗服务。在医疗技术飞速发展的时代浪潮中,爱尔眼科勇立潮头,通过不断创新与砥砺前行,努力成为眼科医疗领域的璀璨之星,为守护患者的眼健康贡献着磅礴力量,书写着属于爱尔的辉煌篇章。 未来,天津大学爱尔眼科医院将继续砥砺奋进,以更精湛的技术、更优质的服务,为广大患者带来更加清晰的视界与希望,同时我们也呼吁更多的眼科医疗工作者关注屈光手术技术的发展,共同推动中国眼科医疗事业的进步。